Información de consultas del sitio web
Cuando contacta con LMC Crystal, utilizamos la información que facilita para responder a las consultas de proyectos, enviar los catálogos solicitados y gestionar el seguimiento que pida. Este aviso explica qué recopilamos y cómo lo utilizamos.
Cuando contacta con LMC Crystal mediante el sitio web, el correo electrónico o WhatsApp, podemos recibir su nombre, dirección de correo electrónico, número de WhatsApp o teléfono, nombre de la empresa, país o región, tipo de proyecto, productos de interés, planos, moodboards, imágenes de referencia, notas del proyecto y datos de la solicitud de catálogo.
Utilizamos sus datos para responder a su consulta, preparar información pertinente sobre productos o catálogos, comentar los requisitos de cotización y apoyar el seguimiento acordado del proyecto. No vendemos la información de las consultas.
Cuando solicita un catálogo, utilizamos la información sobre el producto que le interesa y los datos de contacto que facilita para enviarle la versión más pertinente y responder a las preguntas relacionadas.
No vendemos la información de las consultas. Podemos compartir los datos de la consulta dentro de LMC con las personas que participan en la respuesta a su solicitud, la preparación de una cotización, la coordinación de la producción o la organización de la entrega. También podemos compartir información pertinente con proveedores de servicios de confianza cuando sean necesarios para apoyar el alcance acordado del proyecto, el embalaje o la entrega. Las consultas del sitio web se procesan y almacenan mediante Cloudflare, se envían a nuestro equipo a través de Resend y se reciben en nuestro buzón de Feishu. Estos proveedores pueden tratar información fuera de su país. El acceso se limita a las personas y los proveedores de servicios necesarios para gestionar su consulta.
Conservamos la información de las consultas solo durante el tiempo necesario para responder, gestionar el seguimiento solicitado, cumplir las obligaciones legales y mantener los registros comerciales necesarios.
LMC Crystal utiliza Google Analytics 4 para conocer las visitas al sitio web, las fuentes de tráfico, los países o regiones, los dispositivos, las páginas de destino y las interacciones, como el envío correcto de consultas y los clics en enlaces de contacto comercial. La personalización publicitaria y Google Signals están desactivados. Los nombres, las direcciones de correo electrónico, los números de teléfono, los mensajes y la información de proyectos cargada no se envían a Google Analytics. Los enlaces de campaña pueden contener etiquetas UTM no personales para que LMC Crystal pueda saber qué contenido público o canal generó una visita. Google Analytics puede utilizar cookies. A los visitantes del Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza se les solicita permiso antes de iniciar GA4. También esperamos su consentimiento si no podemos determinar su región. En otras regiones, GA4 se inicia automáticamente sin mostrar un aviso de consentimiento. Para GA4, en todas las regiones, respetamos los rechazos guardados y las señales Global Privacy Control (GPC) y Do Not Track (DNT) del navegador. Puede rechazar o retirar el permiso en cualquier momento mediante Preferencias de analítica en este aviso de privacidad. El sitio y los formularios de consulta funcionan con la analítica desactivada. También utilizamos Cloudflare Web Analytics, sin cookies, para estadísticas de páginas y rendimiento; actualmente excluye a los visitantes de la Unión Europea. Más información sobre cómo utiliza Google la información de los sitios que usan sus servicios.
Puede elegir qué información desea enviar. Si quiere actualizar o eliminar información de su consulta de los registros de seguimiento futuros, contacte con info@lmcrystals.com.
Para preguntas sobre este Aviso de privacidad o una consulta de proyecto, contacte con info@lmcrystals.com o por WhatsApp en el +86 181 2665 4180. LMC Crystal se encuentra en Foshan, Guangdong, China.
Podemos actualizar este aviso cuando cambien los servicios de nuestro sitio web o nuestras prácticas de tratamiento de datos.
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